Was ist das Risikopotenzial?
Der Wert zeigt das maximale Schadensrisiko, das entsteht, wenn in einem kleinen Betrieb eine Schlüsselperson — also jemand mit schwer ersetzbarem Wissen oder einer zentralen Rolle — durch Konflikt ausfällt oder den Betrieb verlässt.
Es ist kein zweiter Kostenwert neben den Konfliktkosten, sondern ein Worst-Case-Szenario: Was könnte es im ungünstigsten Fall kosten, wenn Kompetenzkonzentration und Konflikt zusammentreffen?
Warum ist der Wert so hoch?
In kleinen Betrieben (bis 12 Mitarbeiter) tragen Einzelpersonen oft mehrere Rollen gleichzeitig. Fällt eine solche Person aus, entstehen überproportionale Folgekosten: Wissensverlust, Rekrutierungsaufwand, Produktionsausfälle, Kundenverluste und lange Anlaufzeiten für Nachfolger.
Je weniger Mitarbeiter ein Betrieb hat und je unverzichtbarer einzelne Personen sind, desto höher fällt dieser Risikowert aus — er kann die regulären Konfliktkosten deutlich übersteigen.
Was kann ich damit anfangen?
Der Wert ist ein Frühwarnsignal. Er macht sichtbar, wie verwundbar ein Betrieb durch Kompetenzkonzentration ist — unabhängig davon, ob gerade ein akuter Konflikt besteht. Präventive Maßnahmen wie Wissensdokumentation, strukturierte Einarbeitung oder Konfliktprävention reduzieren dieses Risiko erheblich.