24. September 2018

Das machen wir!

Vielleicht kennen Sie das?

Gemeinsam hat man „sehr teuer und mit sehr viel Arbeit Prozesse entwickelt, die aber nicht umgesetzt oder gelebt werden“. Die hierdurch entstehenden Kosten sind Konfliktkosten, also Reibungskosten, die den Wirkungsgrad reduzieren und mehr oder weniger grundsätzlich anfallen, wo Menschen zusammen arbeiten.

Um diese Zusammenhänge aufdecken zu können setzen wir „Emotional Risk Mapping“ (ERM)® ein. Hiermit erkennen und bewerten wir sehr effizient, potenzielle Konflikt- und Störfelder, aber auch Erfolgspotentiale, um Konfliktkosten zu senken. Die zur Auswertung benötigten Daten werden über ein Online Formular angeklickt. Hier fließen Angaben zum Betrieb und seiner Struktur ein. Es ist nur ein Gespräch mit dem Menschen notwendig, der den Betrieb kennt und diese sachlichen Angaben bewerten kann (zum Beispiel Geschäftsführer, Inhaber)

Ihr Nutzen dabei ist:

  • Anonyme Datenerhebung und Auswertung ohne personenbezogene Daten
  • Deutliche Reduzierung von anfallenden Konfliktkosten
  • Verminderung von Risikopotentialen bei Veränderungsprozessen
  • Stärkung von Fach- und Führungskräften
  • Stärken der Bindung von Mitarbeitern an den Betrieb
  • Rekrutierungsvorteile
  • Umsetzung außergerichtlicher Lösungen

Beispielhafte Anwendungsfelder von ERM:

  • Risikobewertung bei Prozessplanung.
  • Risikopotentiale erkennen bei Prozessumsetzung.
  • Kunden- oder Projektrettung, wenn Umsetzungen nicht wie gewünscht erfolgen.
  • Vertriebshilfe bei stark verändernden Produkten und Dienstleistungen.
  • Hilfreiches Tool für die Gründungsberatung.
  • Vorbereitung der Audits bei Zertifizierungen.

Kommunikationstraining:

Grundlage für unsere Trainings bilden die Themen und Handlungsfelder, die als Ergebnis in dem ERM hinterlegt sind und sich alle auf Interessenausgleich und Verstehensvermittlung beziehen. Wer versteht muss nicht mehr mitgenommen werden, sondern kommt von alleine mit. Die Trainings sind effizient und dauern nicht mehr als 2 bis 3 Stunden.

 

 

 

 

 

 

Weitere Möglichkeiten zur Senkung von Konfliktkosten sind unter anderem:

Über unsere Mediationssprechstunden können Sie die emotionale Lage in Ihrem Betrieb erfassen. Mit diesem Wissen ist es möglich, Konfliktpotentiale frühzeitig zu erkennen, zu vermindern oder sogar zu vermeiden. Dabei geht es um die Rückkopplung einer neutralen, externen Wahrnehmung. Wir können auch Ihre Führungskräfte darauf schulen.

Außergerichtliche Konfliktlösungen:
Behalten Sie die Kontrolle, vermindern Sie Risiken und reduzieren Sie Verfahrensdauern. Wenn Sie mit einem Gerichtsverfahren konfrontiert werden oder eines ins Auge fassen, generieren Sie besser aktiv Lösungen und nutzen Sie Mediation. Wir prüfen die Mediationsfähigkeit Ihres Falls und werden dann nach Absprache tätig.

Prädikat für Unternehmen mit Mediationskompetenz:
Setzen Sie unsere Trainings präventiv ein. Erwerben Sie das Prädikat „Unternehmen mit Mediationskompetenz“. Das Prädikat wird durch den Mediationsverbund Deutschland vergeben, wenn 10 % der Belegschaft entsprechend trainiert wurden. Mit dieser Quote lässt sich der Betrieb komplett durchdringen.

Mit der Auszeichnung beugen Sie aktiv potentiellen Konfliktkosten vor und haben gleichzeitig ein Instrument für die Außendarstellung.

Neukundenpotentiale über Smart Data:
Wir nutzen Smart Data Systeme für unsere Arbeit. Damit können auch Sie beispielsweise Neukundenpotentiale und Anwendungsfelder in Ihren Arbeitsschwerpunkten entdecken. Hierzu strukturieren und bewerten wir Daten im Internet und ziehen vertriebsrelevante Schlüsse.

Alle Instrumente dienen auch zur Umsetzung der ISO 9001:2015 in den Bereichen Wissens- und Beziehungsmanagement. 

Eine kleine „Merkkarte“ gibt es hier.